FAQ Produits

Nous simplifions les choses — il vous suffit de choisir selon l’ambiance ou la collection ! ✨

Que vous aimiez le Soft Girl Lifestyle, That Girl Energy ou la His Aura Collection, chaque catégorie est conçue pour correspondre à une humeur, pas à un manuel.

Vous hésitez encore ? Vous pouvez toujours nous envoyer un message privé ou un e-mail — nous vous aiderons à trouver votre choix parfait.

Nous aimons les gens, la planète et tout ce qui est doux. 🌍

La plupart de nos articles proviennent de fournisseurs de confiance qui partagent les mêmes valeurs — sûrs, doux et jamais testés sur les animaux.

Nous évoluons également vers des emballages plus durables à mesure que nous grandissons.

Oui ! Nous offrons des échantillons lors de promotions spéciales, d’événements de lots et d’offres BOGO — c’est notre façon de vous permettre d’essayer plus pour moins.

Les affiliés et ambassadeurs vérifiés reçoivent également des échantillons dans le cadre de leurs avantages et de leur intégration.

La disponibilité est limitée, nous vous recommandons donc de rester abonné et de consulter nos annonces promotionnelles pour ne pas les manquer lorsqu’elles sont lancées. 💗✨

Absolument ! Dites-nous votre style — fille douce, mode éclat, détente et mignonne, ou ambiance cadeau — et nous vous aiderons à choisir les articles parfaits pour votre humeur ou votre routine. 💕✨

FAQ sur la livraison et les retours

Oui, nous proposons la livraison internationale vers de nombreux pays. Les frais de livraison et les délais peuvent varier en fonction de votre localisation. Veuillez consulter notre politique d'expédition ou contacter notre service client pour plus d'informations.

Pas de stress — on s’occupe de tout ! 💌

Si votre commande arrive endommagée ou ne correspond pas à la description, contactez-nous dans les 7 jours.

Nous serons ravis de la réparer, de la remplacer ou de vous guider dans un processus de retour simple.

(Nous sommes encore une petite équipe, mais nous faisons de notre mieux pour résoudre chaque problème.)

Nous expédions depuis des partenaires locaux et internationaux de confiance selon le produit. 🌍

Peu importe où vous êtes, nous visons une livraison rapide, sûre et abordable.

(Toutes les informations sur la livraison se trouvent sur notre page de paiement.)

Les délais de livraison varient selon la localisation, mais la plupart des commandes arrivent sous 5 à 14 jours ouvrables. 📦

Vous recevrez un lien de suivi dès que votre commande sera expédiée, afin que vous puissiez la suivre jusqu’à la livraison.

Si votre commande n’a pas encore été traitée, contactez-nous immédiatement — nous ferons de notre mieux pour vous aider !

Une fois expédiée, nous ne pouvons plus modifier l’adresse ni les produits, mais nous vous guiderons toujours sur la marche à suivre.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail ou SMS, selon les informations de contact fournies lors du paiement. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre l'état de votre livraison.

Autres FAQ

Absolument ! Nous construisons une communauté mondiale, pas seulement une boutique. 🌎

Que vous soyez créateur de contenu, petite entreprise ou simplement fan de ce que nous faisons — grandissons ensemble.

Découvrez notre section « Travailler avec nous » ou contactez-nous pour des opportunités d’affiliation et de parrainage.

Oui ! 🎉 Nous développons notre présence sur TikTok Shop aux États-Unis et au Royaume-Uni — vous pouvez nous soutenir en nous suivant et en achetant directement depuis notre boutique TikTok.

Oui ! Nous adorons rendre service aux personnes qui nous soutiennent. 💚

Nous proposons des codes exclusifs, des offres éclair et des récompenses pour nos premiers supporters.

Inscrivez-vous à notre newsletter ou suivez-nous sur TikTok et Instagram — c’est là que la fête commence en premier !

Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement, y compris les cartes de crédit/débit (Visa, Mastercard, American Express, etc.), PayPal, et dans certains endroits, le paiement à la livraison.

Tous les paiements sont cryptés et sécurisés.

Vous ne trouvez pas vos questions ?

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans notre FAQ, vous pouvez nous envoyer un message en remplissant le formulaire ci-dessous.